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良好的护患沟通是优质服务的基础
【字体: 】 | 来源:本站原创 | 发布人:admin | 发布时间:2012-05-23 | 浏览次数:1436
    为了积极推进“优质护理服务示范工程”活动,结合我院实际情况和护理工作现状,1月14日,由护理部组织的全院护理业务学习在电教室举行,内容为车淑华主任主讲的《如何建立良好的护患沟通》,全院各科室除值班人员外,其他人员均参加了此次培训。车主任通过多年的临床实践经验,列举大量的实例,声情并茂的讲解了沟通方式、沟通原则、沟通要素、沟通目标,分别从微笑、眼神、聆听、语言等方面讲解了如何才能建立有效良好的沟通。通过此次培训,大大提高了护理人员的沟通能力,更教会全院护士如何才能做一名好护士,为我院进一步开展优质护理服务提供了坚实的基础,对全院的护理工作具有指导意义。最后,培训在“笑是两人之间最短的距离,微笑是世界上最美丽的语言”“生活就是奉献”结束语中结束。
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